Questions Fréquemment Posées
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site, par email ou par téléphone. Notre équipe support vous répondra dans les plus brefs délais.
Notre adresse est située au 52 boulevard Montchalamet, 63130 Royat, France.
Oui, vous pouvez nous joindre par email via le formulaire de contact ou en écrivant à notre adresse email officielle indiquée sur la page contact.
Notre service client répond aux messages pendant les heures ouvrables françaises. Les réponses aux demandes internationales peuvent prendre jusqu’à 24 heures.
Oui, nous livrons dans le monde entier avec un envoi recommandé et une assurance pour chaque commande.
Oui, en tant que fabricant, nous proposons la personnalisation. Vous pouvez nous contacter pour une gravure, des matériaux de manche spéciaux ou des créations sur mesure.
Vous pouvez régler votre commande en toute sécurité via Stripe ou PayPal sur notre site internet.
Nous répondons généralement sous 24 heures. En période de forte affluence, le délai peut être un peu plus long, mais toutes les demandes sont traitées dans l’ordre d’arrivée.
Oui, vous pouvez ajouter des pièces jointes telles que photos ou documents via le formulaire de contact.
Oui, vous pouvez organiser un retour ou un échange en contactant notre équipe support. Les instructions vous seront communiquées en fonction de votre commande.