Retrouvez ici toutes les informations sur la fabrication, les délais de livraison, le suivi de colis, l’assurance et la livraison gratuite. Nos couteaux sont fabriqués à la commande : le délai total comprend donc le temps de fabrication + l’acheminement.
Sommaire
- Délais : fabrication + livraison
- Délais par zone (France / Europe / International)
- Suivi, assurance & signature
- TVA & commandes hors zone euro
- Livraison offerte
- Questions fréquentes
Délais de fabrication et délai total
Fabrication : nos produits sont fabriqués après réception de votre commande. Le délai moyen de fabrication est de 15 jours (hors périodes exceptionnelles).
Délai total estimatif = fabrication (≈15 jours) + transport (selon la zone et le transporteur).
Fermeture atelier : l’atelier est fermé en août. Les commandes passées en août sont généralement livrées fin septembre.
Délais de livraison par zone
Les délais ci-dessous concernent l’acheminement (hors fabrication). Tous les envois incluent : assurance perte/casse et remise contre signature.
Livraison en France
- Délais transport : 1 à 3 jours ouvrés
- Remise : contre signature
- Assurance : perte / casse incluse
Livraison en Europe
- Délais transport : 3 à 8 jours ouvrés
- Remise : contre signature
- Assurance : perte / casse incluse
Livraison internationale (Worldwide)
- Délais transport : 5 à 15 jours ouvrés
- Remise : contre signature
- Assurance : perte / casse incluse
Nous livrons partout dans le monde.
Suivi de colis, assurance et remise contre signature
Votre colis est expédié en recommandé avec accusé de réception à l’adresse indiquée lors de la commande. Vous recevez un numéro de suivi pour suivre l’acheminement en ligne.
- Assurance incluse : perte / casse
- Livraison sécurisée : remise contre signature
- Suivi : numéro de tracking communiqué après expédition
TVA et commandes hors zone euro
Commandes hors zone euro / hors Union Européenne : les produits sont vendus sans TVA (selon la réglementation applicable). Des droits de douane ou taxes d’importation peuvent être demandés par le pays de destination (à la charge du client).
Livraison gratuite
Livraison offerte pour les commandes de plus de 250 €.
Livraison offerte pour les commandes de plus de 250 €.
Questions fréquentes sur la livraison
Quel est le délai total avant réception ?
Le délai total correspond à 15 jours de fabrication (en moyenne) + le délai de transport (France 1–3 jours ouvrés, Europe 3–8, International 5–15).
La livraison est-elle assurée et sécurisée ?
Oui, les envois incluent une assurance perte/casse et une remise contre signature.
Comment suivre mon colis ?
Après expédition, vous recevez un numéro de suivi. Vous pouvez ensuite suivre votre colis via la page Colissimo : suivi en ligne.
Livrez-vous partout dans le monde ?
Oui, nous livrons dans le monde entier. Les délais varient selon la destination.
Dois-je payer des taxes ou frais de douane à l’international ?
Pour les destinations hors UE, la commande est généralement sans TVA, mais des taxes d’importation ou droits de douane peuvent être appliqués par le pays de destination.